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드릴게요.
어떤 문제인지 고르면 필요한 항목이 채워집니다. 빈칸만 메워 보내주세요. 평일 10:00–18:00 접수, 1영업일 이내 답변드립니다.
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자주 묻는 질문
답변까지 얼마나 걸리나요?
평일 기준 1영업일 이내에 답변드립니다. 주말과 공휴일에 접수된 문의는 다음 영업일에 순서대로 처리됩니다.
수저포장지 견적은 어떻게 받나요?
매장 이름, 희망 수량, 인쇄하실 내용을 함께 적어주시면 단가와 제작 기간을 안내해 드립니다. 인쇄 도수와 수량에 따라 단가가 달라집니다.
앱 오류를 제보할 때 무엇을 보내면 되나요?
기기 모델과 OS 버전, 앱 버전, 문제가 발생한 화면과 순서를 알려주시면 재현이 빨라집니다. 오류 화면 캡처가 있다면 답장에 첨부해 주세요.
결제 환불은 어디에 요청하나요?
앱 내 결제 환불은 구매하신 스토어에서 처리됩니다. Google Play는 Play 스토어 주문 내역에서, App Store는 Apple 문제 신고 페이지에서 요청하실 수 있습니다. 스토어에서 거절되었거나 결제 내역이 확인되지 않는 경우 결제일과 주문번호를 적어 문의해 주세요.
계정과 데이터를 삭제하고 싶어요.
앱의 설정 화면에서 직접 탈퇴하실 수 있습니다. 앱에 접근할 수 없다면 개인정보 삭제 유형으로 문의해 주세요. 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.